Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRANSFERENCIA DE DATOS

• 1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:

  FINANCIERA QUID, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, responsable del tratamiento de sus datos personales.
  
  Puedes contactar nuestra oficina de privacidad en el domicilio ubicado en Avenida Real Acueducto número 240, Interior Piso 5 52, Colonia Real Acueducto, en Zapopan, Jalisco, C.P. 45116 y/o al teléfono +52 (33) 33 1653 1490.

• 2. DATOS PERSONALES RECABADOS:

  En FINANCIERA QUID recabamos de usted los datos personales que se detallan más adelante ("Datos Personales") que sean necesarios para la adecuada prestación de servicios ("Servicios"). Dichos Datos Personales incluyen los siguientes:
  
  Datos de identificación: nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, estado civil, firma, firma electrónica, RFC, CURP, escolaridad, ocupación, lugar y fecha de nacimiento, edad.
  
  Datos patrimoniales: bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afores, fianzas, servicios contratados y referencias personales.

• 3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:

  El Responsable requiere de los datos personales previamente mencionados, para llevar a cabo las siguientes finalidades:
  • Identificarlo contactar a la persona que contrata alguno de los productos y/o servicios ofertados por el Responsable;
  • Verificar y validar la información proporcionada por el Titular para la contratación de alguno de los productos y/o servicios ofertados por el Responsable;
  • Llevar a cabo el alta y registro de los clientes que adquieren los diversos productos y/o servicios ofertados por el Responsable.
  • Generar expedientes para el seguimiento de los clientes;
  • La contratación de seguros por el Responsable y/o por el Titular que sean obligatorios y/o relacionados con el o los productos y/o servicios otorgados por el Responsable;
  • Llevar a cabo las gestiones inherentes al otorgamiento y cobro de créditos;
  • Elaborar una relación de clientes a los que se les liberan pagarés o facturas;
  • Enviar facturas a los clientes que soliciten el envío a domicilio;
  • Realizar actividades de soporte y aclaraciones para los clientes;
  • Llevar a cabo auditorías internas;
  • Implementar las actividades inherentes al cobro de adeudos o retrasos en pagos;
  • Validar las condiciones financieras de las personas que presenten adeudos o retrasos en pagos;
  • Así como para los fines propios de FINANCIERA QUID, tales como el Arrendamiento, Factoraje, Venta a Plazos, Crédito, Seguro, Financiamiento y las actividades relativas al desarrollo y ejecución de dichas finalidades;
  • Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos, y;
  • El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

• 3.1. FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS:

  • Realizar llamadas de bienvenida a los nuevos clientes que contratan un producto y/o servicio;
  • Implementar actividades para medir la calidad de los productos y/o servicio;
  • Realizar actividades de publicidad, promoción o telemarketing de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por el Responsable, por cualquier medio material y/o electrónico.

• 4. MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS:

  Si bien estas finalidades no son necesarias para la prestación de los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros, las mismas nos permiten brindarle un mejor servicio y elevar la calidad. Usted podrá negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades enviando un correo a la dirección contacto@financieraquid.com, en caso de no recibir la negativa correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información.

• 5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:

  Las transferencias son comunicaciones de datos personales realizadas a otras empresas distintas a el Responsable o en su defecto, a subsidiarias, filiales o controladoras; en este sentido, hacemos de su conocimiento que el Responsable trasfiere sus datos personales únicamente en los siguientes casos:
  1. A las aseguradoras contratadas por el cliente, para elaborar un dictamen de los siniestros;
  2. Al Instituto Nacional Electoral; para verificar y validar la autenticidad de los datos y documentos proporcionados por el cliente respecto de su identidad;
  3. A los proveedores que presten servicios al Responsable; incluyendo servicios de auditoría externa;
  4. A otras instituciones financieras, cuando el Responsable ceda, transmita, trasfiera, afecte, grave o negocie, en cualquier forma, los derechos de crédito del o los créditos que se registren en los contratos de apertura de crédito celebrados; o en los pagarés suscrito al amparo de los mismos por el Titular; o cuando el Responsable celebre fusiones o escisiones en las que el Titular se vea involucrado;
  5. A nuestras subsidiarias, filiales o controladoras, para llevar a cabo la operación y administración de los créditos contratados, cuando el Responsable celebra fusiones o escisiones en las que dichas empresas se vean involucradas;
  6. A la autoridad competente, en caso de que ésta solicite legalmente sus datos personales;
  
  
  Acepto y otorgo mi consentimiento para que puedan ser compartidos, transferidos y tratados dentro y fuera del país, los datos personales proporcionados a el Responsable a personas distintas a ésta, ante los supuestos anteriormente mencionados y en los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad para la Protección de Datos Personales y Trasferencia de Datos, para lo cual, al calce del presente Aviso firmo de conformidad.

• 6. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO:

  La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares será indefinida, a partir de la fecha en que los Titulares los proporcionen al Despacho, pudiendo oponerse al manejo de los mismos en cualquier momento que lo considere oportuno según lo establecido en la Ley.
  1. Acceso. - Usted podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conserva el responsable.
  2. Rectificación. - En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
  3. Cancelación. - Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; en caso de ser procedente la solicitud, los datos entrarán al período de bloqueo en el cual no podrán ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión.
     
     FINANCIERA QUID podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. El periodo de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento en los términos de la Ley aplicable en la materia.
     
     Una vez cancelado el dato se dará aviso a su Titular.
  4. Oposición. - En todo momento el Titular podrá negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales.
  
  
  Por lo que, en términos de lo establecido por el artículo 22 de la Ley, los Titulares de los Datos Personales tienen derecho en cualquier momento a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, mediante una solicitud vía correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@financieraquid.com, o mediante una notificación por escrito al domicilio de FINANCIERA QUID. Asimismo, los Titulares podrán contactar directamente al Responsable en el número de teléfono +52 (33) 16 53 14 90.
  
  Su petición deberá ir acompañada de la identificación del Titular o de su representante, correo electrónico o domicilio para recibir notificaciones, deberá señalar con claridad el Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que desea ejercer respecto de sus Datos Personales y cualquier otro dato que facilite la localización de sus Datos Personales.
  
  En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el Titular de datos personales deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
  
  FINANCIERA QUID comunicará al Titular de datos personales, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se reciba su solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que le comunique la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
  
  Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
  
  La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular de los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio.
  
  FINANCIERA QUID podrá negarle al Titular el acceso a sus datos personales, o a realizar la rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes casos:
  1. Si es el solicitante, pero no el Titular de los datos personales, o su representante legal no esté debidamente acreditado para ello.
  2. Cuando en nuestra base de datos, no se encuentren sus datos personales.
  3. Cuando se infrinjan los derechos de un tercero.
  4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a sus datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos.
  5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
  6. En todos los casos anteriores, se le informará a usted o en su caso, a su representante legal, el motivo de nuestra decisión y se la comunicaremos, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

• 6.1. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO:

  En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, siempre y cuando se encuentre previsto en los supuestos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  
  Para ello es necesario que presente su petición físicamente en la oficina de privacidad de FINANCIERA QUID o en medios electrónicos a través de correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@financieraquid.com
  
  Su petición deberá ir acompañada de su identificación y deberá señalar con claridad los datos personales respecto de los cuales desea sea revocado el consentimiento de tratamiento.
  
  Tendremos un plazo máximo de 20 días para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo electrónico.
  
  Dicha revocación únicamente es aplicable para aquellas finalidades que no son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la contratación de productos y servicios con el Responsable.

• 7. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

  El Titular podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios (en adelante, “REUS”) y /o en el Registro Público para Evitar Publicidad (en adelante, el “REPEP”), conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. Este registro, permite que el Titular se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. El Titular podrá registrarse al REUS a través de los medios que se establecen en la siguiente página de internet: https://webapps.condusef.gob.mx/reus/ReusDW4/index.html y/o en el REPEP a través de los medios que se establecen en la siguiente página de Internet: http://repep.profeco.gob.mx/

• 8. USO DE COOKIES, WE BEACONS O MECANISMOS SIMILARES:

  Le informamos que el Responsable utiliza en su sitio de internet Cookies y/o Web Beacons, a través de estos mecanismos se recaban datos de manera automática y simultánea para monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de internet.
  
  Así mismo, le informamos que el Titular puede deshabilitar el uso de estos mecanismos siguiendo el procedimiento para desactivación, establecido para su navegador de internet.

• 9. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA GARANTIZAR LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

  FINANCIERA QUID, como responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Titulares, está obligado a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley. Por tal motivo, con fundamento en los artículos 13 y 14 de la Ley, FINANCIERA QUID se compromete a guardar estricta confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, así como a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra cualquier daño, pérdida, alteración, acceso, uso, divulgación o tratamiento no autorizado.

• 10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:

  FINANCIERA QUID se reserva el derecho de modificar y/o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en dicho caso, cualquier modificación y/o actualización a este Aviso de Privacidad podrá ser consultada en:
  1. En el Domicilio de FINANCIERA QUID y/o
  2. Sitio de internet www.financieraquid.com

• 11. PROTECCIÓN DE DATOS FINANCIERA QUID:

  Si el Titular tiene algún comentario o considera que sus Datos Personales han sufrido algún tipo de vulneración, puede contactar a la Dirección de Protección de Datos Personales del Responsable, enviando un correo electrónico a contacto@financieraquid.com

• 12. CONSENTIMIENTO:

  Manifiesta, como Titular de los datos personales proporcionados al Responsable, que ha leído el Aviso de Privacidad Integral del Responsable que conoce las categorías de datos personales recabados (incluida la categoría relativa a datos patrimoniales), así como las finalidades para el tratamiento de sus datos personales; las transferencias que el Responsable efectúa y que consiente libremente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos.
  
  A falta de disposición expresa en el presente Aviso de Privacidad y de la Ley, se aplicarán de manera supletoria las disposiciones del Código Federal de Procedimientos Civiles y de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.